ANKARA-BHA

Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, yeni yılın ilk Kabine Toplantısı’ndan sonra ürünlerinde fahiş fiyat artışı uygulayan işletmelere tepki göstermiş ve vatandaşlara bu işletmeleri boykot etmeleri çağrısında bulunmuştu. Piyasada adil rekabetin sağlanması, tüketicilerin korunması ve haksız fiyat artışlarının önüne geçilmesi amacıyla Türkiye genelinde denetimler sürdürülürken, vatandaşlar da şikayetlerini çeşitli kanallar aracılığıyla ilgili kurumlara iletebiliyor.

Şikayetler için farklı iletişim kanalları

Ticaret Bakanlığı, yaşanan piyasa değişikliklerini, sektör özelliklerini ve tüketici şikayetlerini göz önünde bulundurarak denetimlerini devam ettiriyor. Vatandaşlar, ürün veya hizmetlerle ilgili şikayetlerini doğrudan Alo 175 Hattı üzerinden bildirebiliyor. Bu hattı arayan tüketiciler, fahiş fiyat artışı, ayıplı mal ya da hizmet eksikliği gibi durumları detaylı bir şekilde aktarabiliyor. Ayrıca, tüketiciler e-Devlet platformu üzerinden de “Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi” başlığı altında şikayetlerini iletebiliyor.

Haksız fiyat artışı şikayet sistemi ve CİMER

Tüketiciler, şikayetlerini Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) aracılığıyla da dile getirebiliyor. Ayrıca, Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi (HFA) mobil uygulaması üzerinden de vatandaşlar kolayca şikayet oluşturabiliyor. Bunun yanında, vergi usulsüzlükleri ve fiyat artışlarına dair şikayetler Hazine ve Maliye Bakanlığı bünyesindeki Gelir İdaresi Başkanlığı’na da yapılabiliyor.

Ticaret Bakanı’ndan uyarılar

Ticaret Bakanı Ömer Bolat, Cumhurbaşkanı Erdoğan’ın “Türkiye Yüzyılı” hedefleri doğrultusunda, adil ve rekabetçi bir piyasa ortamı sağlamak için yoğun denetimlerin sürdürüldüğünü belirtti. Bakan Bolat, fahiş fiyat artışları ve haksız kazanç sağlamaya yönelik eylemlerle mücadele etmek amacıyla yılbaşı öncesinde başlayan denetimlerin, 81 ilde aralıksız şekilde devam ettiğini ifade etti.

Bolat, fahiş fiyat artışı uygulayan işletmelere karşı cezaların caydırıcı olabilmesi için cezaların üst sınırlarının arttırıldığını açıkladı. Fahiş fiyat cezası üst sınırının 1 milyon liraya, stokçuluk cezası üst sınırının ise 12 milyon liraya çıkarıldığını belirten Bolat, stokçuluk yapan işletmelerin 6 güne kadar kapatılabileceğini vurguladı.

“Fırsatçılara ve stokçulara geçit yok”

Bakan, şikayetlerini ilgili birimlere ileten vatandaşlara teşekkür ederek, fırsatçılara, stokçulara ve karaborsa zihniyetine asla izin verilmeyeceğini ifade etti. Vatandaşların, fahiş fiyat uygulayan işletmeleri boykot etmelerini ve bu tür şikayetleri ilgili mecralarda bildirmelerini istedi.

Fahiş fiyat artışı ve stokçulukla mücadeleye yönelik denetimler devam ederken, vatandaşların haklarını savunma konusunda duyarlı olmaları önem taşıyor.